Zgłoś błąd lub brakujący arkusz

Napisz, jakiego arkusza szukasz (egzamin, przedmiot, rok, poziom) albo co jest nie tak z plikiem. Nie podawaj danych osobowych.

Podstawa programowa HGT.07: Przygotowanie imprez i usług turystycznych

To oficjalny opis kwalifikacji HGT.07: czego masz się nauczyć (efekty kształcenia) i po czym egzaminator sprawdza, że to potrafisz (kryteria weryfikacji). Ułożyliśmy go w jednostki i dodaliśmy listę „umiem”, wyszukiwarkę oraz plan nauki.

Najkrócej

Kwalifikacja HGT.07 ma 45 efektów kształcenia w 8 jednostkach. Do każdego efektu podane są kryteria weryfikacji, czyli to, po czym egzaminator poznaje, że potrafisz.

Sprawdź się na egzaminie: Egzamin zawodowy HGT.07: klucze i materiały CKE.

Do czego przygotowuje ta kwalifikacja

Ogólne cele kształcenia. Egzamin sprawdza je przez konkretne efekty poniżej.

Pokaż cele
  1. Kwalifikacja przygotowuje do
    • projektowania imprez i usług turystycznych
    • zamawiania imprez i usług turystycznych

Spis jednostek

Liczby w tabeli to ilość efektów kształcenia w każdej jednostce, czyli tyle punktów do opanowania.

Technik organizacji turystyki

Dz.U. 2019 poz. 991

Działy (Technik organizacji turystyki) i liczba wymagań
JednostkaLiczba efektów
HGT.07.1. Bezpieczeństwo i higiena pracy 7
HGT.07.2. Podstawy turystyki 8
HGT.07.3. Projektowanie imprez i dobór usług turystycznych 4
HGT.07.4. Kalkulowanie kosztów imprez i usług turystycznych 4
HGT.07.5. Rezerwacja usług i imprez turystycznych 4
HGT.07.6. Język obcy zawodowy 6
HGT.07.7. Kompetencje personalne i społeczne 8
HGT.07.8. Organizacja pracy małych zespołów 4

Efekty kształcenia i kryteria

Technik organizacji turystyki

Dz.U. 2019 poz. 991

# HGT.07.1. Bezpieczeństwo i higiena pracy

  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. posługuje się terminologią dotyczącą bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
    2. wymienia przepisy prawa dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
    3. określa warunki organizacji pracy zapewniające wymagany poziom ochrony zdrowia i życia przed zagrożeniami występującymi w środowisku pracy
    4. określa działania zapobiegające wyrządzeniu szkód w środowisku
    5. opisuje wymagania dotyczące ergonomii pracy
    6. rozróżnia środki gaśnicze ze względu na zakres ich stosowania
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wymienia instytucje oraz służby działające w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
    2. wymienia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia prawa i obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    2. wymienia prawa i obowiązki pracownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    3. omawia konsekwencje nieprzestrzegania obowiązków pracownika i pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. opisuje system kontroli i nadzoru nad prawną ochroną bezpieczeństwa i higieny pracy w zakładach pracy
    2. wymienia instytucje oraz służby działające w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska
    3. rozróżnia sposób zatrudnienia na podstawie stosunku pracy i umowy cywilnoprawnej
    4. określa szczegółowe obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
    5. określa obowiązki pracownika dotyczące przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny pracy na stanowisku pracy
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. rozróżnia zagrożenia występujące w środowisku pracy
    2. wskazuje źródła zagrożeń w środowisku pracy
    3. wskazuje zagrożenia dla zdrowia i życia oraz mienia i środowiska związane z działalnością turystyczną
    4. opisuje sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w działalności turystycznej
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. rozróżnia środki ochrony indywidualnej i zbiorowej stosowane podczas wykonywania zadań zawodowych
    2. dobiera środki ochrony indywidualnej i zbiorowej do rodzaju prowadzonej działalności
  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. opisuje podstawowe symptomy wskazujące na stan nagłego zagrożenia zdrowotnego
    2. ocenia sytuację poszkodowanego na podstawie analizy objawów obserwowanych u poszkodowanego
    3. zabezpiecza siebie, poszkodowanego i miejsce wypadku
    4. układa poszkodowanego w pozycji bezpiecznej
    5. powiadamia odpowiednie służby
    6. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w urazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. krwotok, zmiażdżenie, amputacja, złamanie, oparzenie
    7. prezentuje udzielanie pierwszej pomocy w nieurazowych stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, np. omdlenie, zawał, udar
    8. wykonuje resuscytację krążeniowo-oddechową na fantomie zgodnie z wytycznymi Polskiej Rady Resuscytacji i Europejskiej Rady Resuscytacji

# HGT.07.2. Podstawy turystyki

  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. wyjaśnia pojęcie rynku turystycznego
    2. rozróżnia elementy rynku turystycznego
    3. wykorzystuje dane statystyczne związane z rynkiem turystycznym
    4. porównuje zmiany zachodzące w turystyce
    5. wymienia trendy rozwojowe w turystyce
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. opisuje strukturę produktu turystycznego
    2. wymienia rodzaje produktów turystycznych
    3. opisuje produkty turystyczne
    4. dobiera produkty turystyczne do potrzeb klienta
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. opisuje motywy uprawiania turystyki
    2. dokonuje podziału turystyki według różnych kryteriów klasyfikacyjnych
    3. wskazuje związki pomiędzy poszczególnymi rodzajami turystyki
    4. rozróżnia rodzaje turystyki
    5. opisuje poszczególne rodzaje turystyki
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia elementy analizy mocnych stron (strengths) słabych (weaknesses) i szans (opportunities) i zagrożeń (threats) (SWOT)
    2. przeprowadza analizę analizy słabych i mocnych stron szans i zagrożeń (SWOT) wybranego przedsiębiorstwa lub regionu
    3. wymienia instrumenty marketingu
    4. dobiera właściwe instrumenty marketingu do promocji turystyki
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. wymienia akty prawne dotyczące wykonywanych zadań zawodowych
    2. wymienia obowiązki organizatorów turystyki oraz przedsiębiorców ułatwiające nabywanie powiązanych usług turystycznych zgodnie z przepisami prawa
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. dobiera program komputerowy odpowiedni do wykonywanych zadań zawodowych
    2. wykorzystuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań zawodowych zgodnie z ich przeznaczeniem
    3. wykorzystuje aplikacje mobilne wspomagające wykonywanie zadań zawodowych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. opisuje zasady żywienia
    2. opracowuje jadłospisy zgodnie z obowiązującymi zasadami
    3. dobiera usługi żywieniowe do indywidualnych potrzeb klientów
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia cele normalizacji krajowej
    2. wyjaśnia, czym jest norma i wymienia cechy normy
    3. rozróżnia oznaczenie normy międzynarodowej, europejskiej i krajowej
    4. korzysta ze źródeł informacji dotyczących norm i procedur oceny zgodności

# HGT.07.3. Projektowanie imprez i dobór usług turystycznych

  • Kryteria weryfikacji (9)
    1. rozróżnia podstawowe pojęcia z zakresu geografii turystycznej
    2. wymienia walory turystyczne poszczególnych regionów Rzeczypospolitej Polskiej, krajów Europy i świata
    3. rozróżnia walory turystyczne naturalne i antropogeniczne
    4. opisuje walory turystyczne poszczególnych regionów Rzeczypospolitej Polskiej, krajów Europy i świata
    5. rozróżnia elementy zagospodarowania turystycznego poszczególnych regionów Rzeczypospolitej Polskiej, krajów Europy i świata
    6. porównuje atrakcje turystyczne poszczególnych regionów Rzeczypospolitej Polskiej, krajów Europy i świata
    7. określa dostępność komunikacyjną poszczególnych regionów Rzeczypospolitej Polskiej, krajów Europy i świata
    8. wymienia szlaki turystyczne
    9. opisuje atrakcyjność szlaków turystycznych
  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. korzysta z tradycyjnych i cyfrowych źródeł informacji podczas projektowania imprez i usług turystycznych w języku polskim i obcym nowożytnym
    2. wskazuje walory naturalne i antropogeniczne regionów na podstawie map tematycznych
    3. wskazuje na mapie regiony i ośrodki turystyczne
    4. wskazuje na mapach szlaki turystyczne
    5. posługuje się programami i aplikacjami internetowymi lokalizującymi atrakcje turystyczne
    6. posługuje się programami i aplikacjami internetowymi lokalizującymi elementy zagospodarowania turystycznego
    7. posługuje się programami i aplikacjami internetowymi w zakresie dostępności komunikacyjnej
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. rozróżnia rodzaje usług turystycznych
    2. określa cechy usług turystycznych
    3. rozpoznaje potrzeby turystyczne klientów
    4. dobiera usługi turystyczne do potrzeb klientów
    5. określa trendy i prognozy w zakresie usług turystycznych
    6. analizuje rynek usług turystycznych
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. wymienia rodzaje imprez turystycznych
    2. wymienia zasady programowania imprez turystycznych
    3. stosuje zasady projektowania imprez turystycznych
    4. dostosowuje program imprezy turystycznej do potrzeb, wymagań i możliwości klientów
    5. opracowuje program imprezy turystycznej
    6. wykorzystuje programy komputerowe i aplikacje internetowe wspomagające projektowanie imprez turystycznych

# HGT.07.4. Kalkulowanie kosztów imprez i usług turystycznych

  • Kryteria weryfikacji (7)
    1. klasyfikuje rodzaje kosztów imprez i usług turystycznych
    2. dokonuje podziału kosztów usług turystycznych
    3. wykorzystuje tabelę kursów walut podczas kalkulowania kosztów usług turystycznych
    4. oblicza wartość poszczególnych świadczeń w zależności od liczby uczestników oraz ceny i liczby świadczeń
    5. wykorzystuje uzgodnienia dotyczące zniżek, rabatów, upustów podczas obliczania kosztów imprez i usług turystycznych
    6. dokonuje obliczenia sumy wszystkich świadczeń
    7. uwzględnia stawkę prowizyjną dla agentów turystycznych
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. określa stawki podatku VAT w zależności od rodzaju imprez i usług turystycznych
    2. stosuje zasady opodatkowania imprez i usług turystycznych
    3. oblicza marżę
    4. oblicza podatek VAT od imprez turystycznych
    5. oblicza podatek VAT od usług turystycznych
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. sumuje koszty świadczeń, marżę i podatek VAT
    2. ustala cenę imprezy turystycznej.
    3. oblicza cenę imprezy przy zmieniającej się liczbie uczestników
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. sporządza arkusz kalkulacji kosztów imprezy turystycznej
    2. wykorzystuje programy komputerowe do kalkulacji usług i imprez turystycznych

# HGT.07.5. Rezerwacja usług i imprez turystycznych

  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. porównuje oferty usługodawców
    2. wybiera usługodawców do realizacji imprezy lub usługi turystycznej zgodnie z zamówieniem lub programem turystycznym
    3. ustala zasady realizacji usług turystycznych
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. redaguje wzór formularza zamówienia
    2. sporządza zamówienia usług turystycznych w języku polskim i obcym nowożytnym
    3. sporządza umowę allotmentową i czarterową
    4. wymienia przykłady niewykonania lub nieprawidłowego wykonania usług turystycznych
    5. podejmuje działania w przypadku niewykonania lub nieprawidłowego wykonania usług turystycznych
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. rozróżnia formy rezerwacji imprez i usług turystycznych
    2. sporządza dokument rezerwacji imprezy i usługi turystycznej
    3. wypełnia dokument rezerwacji imprezy i usługi turystycznej
    4. sporządza dokument anulowania rezerwacji imprezy i usługi turystycznej
    5. wypełnia dokument anulowania rezerwacji imprezy i usługi turystycznej
    6. wymienia formy rezerwacji usług turystycznych
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia specjalistyczne programy komputerowe stosowane do obsługi ruchu turystycznego
    2. wykorzystuje specjalistyczne programy komputerowe stosowane do obsługi ruchu turystycznego
    3. obsługuje komputerowe systemy rezerwacji usług turystycznych
    4. dokonuje rezerwacji i anulowania usług turystycznych systemem on-line

# HGT.07.6. Język obcy zawodowy

  • Kryteria weryfikacji (1)
    1. rozpoznaje oraz stosuje środki językowe umożliwiające realizację czynności zawodowych w zakresie:
      1. czynności wykonywanych na stanowisku pracy, w tym związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa i higieny pracy
      2. narzędzi, maszyn, urządzeń i materiałów koniecznych do realizacji czynności zawodowych
      3. procesów i procedur związanych z realizacją zadań zawodowych
      4. formularzy, specyfikacji oraz innych dokumentów związanych z wykonywaniem zadań zawodowych
      5. świadczonych usług, w tym obsługi klienta
    1. ze stanowiskiem pracy i jego wyposażeniem
    2. z głównymi technologiami stosowanymi w danym zawodzie
    3. z dokumentacją związaną z danym zawodem
    4. z usługami świadczonymi w danym zawodzie
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. określa główną myśl wypowiedzi lub tekstu lub fragmentu wypowiedzi lub tekstu
    2. znajduje w wypowiedzi lub tekście określone informacje
    3. rozpoznaje związki między poszczególnymi częściami tekstu
    4. układa informacje w określonym porządku
    1. rozumie proste wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (rozmowy, wiadomości, komunikaty, instrukcje lub filmy instruktażowe, prezentacje) artykułowane wyraźnie, w standardowej odmianie języka
    2. rozumie proste wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. napisy, broszury, instrukcje obsługi, przewodniki, dokumentację zawodową)
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. opisuje przedmioty, działania i zjawiska związane z czynnościami zawodowymi
    2. przedstawia sposób postępowania w różnych sytuacjach zawodowych (np. udziela instrukcji, wskazówek, określa zasady)
    3. wyraża i uzasadnia swoje stanowisko
    4. stosuje zasady konstruowania tekstów o różnym charakterze
    5. stosuje formalny lub nieformalny styl wypowiedzi adekwatnie do sytuacji
    1. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi ustne dotyczące czynności zawodowych (np. polecenie, komunikat, instrukcję)
    2. tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi pisemne dotyczące czynności zawodowych (np. komunikat, e-mail, instrukcję, wiadomość, CV, list motywacyjny, dokument związany z wykonywanym zawodem – według wzoru)
  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. rozpoczyna, prowadzi i kończy rozmowę
    2. uzyskuje i przekazuje informacje i wyjaśnienia
    3. wyraża swoje opinie i uzasadnia je, pyta o opinie, zgadza się lub nie zgadza z opiniami innych osób
    4. prowadzi proste negocjacje związane z czynnościami zawodowymi
    5. pyta o upodobania i intencje innych osób
    6. proponuje i zachęca
    7. stosuje zwroty i formy grzecznościowe
    8. dostosowuje styl wypowiedzi do sytuacji
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje zawarte w materiałach wizualnych (wykresach, symbolach, piktogramach, schematach) oraz audiowizualnych (filmach instruktażowych)
    2. przekazuje w języku polskim informacje sformułowane w języku obcym nowożytnym
    3. przekazuje w języku obcym nowożytnym informacje sformułowane w języku polskim lub tym języku obcym nowożytnym
    4. przedstawia publicznie w języku obcym nowożytnym wcześniej opracowany materiał, prezentację
  • Kryteria weryfikacji (6)
    1. korzysta ze słownika dwujęzycznego i jednojęzycznego
    2. współdziała z innymi osobami, realizując zadania językowe
    3. korzysta z tekstów w języku obcym nowożytnym, również za pomocą technologii informacyjno-komunikacyjnych
    4. identyfikuje słowa klucze, internacjonalizmy
    5. wykorzystuje kontekst (tam, gdzie to możliwe), aby w przybliżeniu określić znaczenie słowa
    6. upraszcza (jeżeli to konieczne) wypowiedź, zastępuje nieznane słowa innymi, wykorzystuje opis, środki niewerbalne
    1. wykorzystuje techniki samodzielnej pracy nad językiem obcym nowożytnym
    2. współdziała w grupie
    3. korzysta ze źródeł informacji w języku obcym nowożytnym
    4. stosuje strategie komunikacyjne i kompensacyjne

# HGT.07.7. Kompetencje personalne i społeczne

  • Kryteria weryfikacji (8)
    1. wymienia podstawowe zasady etyki w zawodzie
    2. stosuje zasady etyki podczas wykonywania zadań zawodowych
    3. przestrzega zasad etykiety i netykiety w komunikacji z klientami
    4. przestrzega zasad rzetelności i lojalności
    5. stosuje zasady etykiety i netykiety w komunikacji z przełożonym i ze współpracownikami w codziennych kontaktach
    6. przestrzega tajemnicy związanej z wykonywanym zawodem i miejscem pracy
    7. przestrzega zasad bezpieczeństwa podczas przetwarzania i przesyłania danych osobowych
    8. przechowuje dane osobowe klientów zgodnie z przepisami prawa
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. omawia podstawowe zasady komunikacji interpersonalnej
    2. interpretuje mowę ciała w komunikacji interpersonalnej
    3. stosuje metody komunikacji werbalnej
    4. stosuje metody komunikacji niewerbalnej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. definiuje pojęcie stresu w pracy zawodowej
    2. stosuje techniki radzenia sobie z emocjami i stresem
    3. wskazuje najczęstsze przyczyny sytuacji stresowych w pracy zawodowej
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wyjaśnia znaczenie zmian zachodzących w branży
    2. realizuje nowatorskie działania podczas wykonywania zadań zawodowych
    3. wykonuje zadania zawodowe, proponując kreatywne rozwiązania
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. analizuje zmiany zachodzące w branży turystycznej
    2. analizuje własne kompetencje
    3. przejawia gotowość do ustawicznego doskonalenia zawodowego
    4. korzysta z różnych źródeł informacji i form doskonalenia zawodowego
  • Kryteria weryfikacji (5)
    1. identyfikuje pojęcie planowania
    2. charakteryzuje etapy planowania
    3. ustala termin wykonania zaplanowanych zadań
    4. określa środki i narzędzia do wykonania zaplanowanych zadań
    5. analizuje proces planowania zadań do wykonania
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. wymienia techniki negocjacyjne
    2. stosuje techniki negocjacyjne
    3. przedstawia własną koncepcję rozwiązania problemu, wykazując się wiedzą z zakresu negocjacji
    4. stosuje różne techniki negocjacyjne w porozumiewaniu się słownym i pisemnym w działalności zawodowej
  • Kryteria weryfikacji (4)
    1. proponuje podział zadań w zespole
    2. wymienia zasady pracy zespołowej
    3. modyfikuje własne działania w oparciu o wspólnie wypracowane stanowisko
    4. ocenia przebieg i efekty pracy zespołowej

# HGT.07.8. Organizacja pracy małych zespołów

  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. identyfikuje zakres planowanych działań
    2. opracowuje plan pracy zespołu
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. rozpoznaje kompetencje i umiejętności osób w zespole
    2. przydziela zadania według umiejętności i kompetencji członków zespołu
  • Kryteria weryfikacji (2)
    1. organizuje prace związane z realizacją przydzielonych zadań
    2. kieruje wykonywaniem przydzielonych zadań
  • Kryteria weryfikacji (3)
    1. wymienia kryteria oceny jakości wykonywanych zadań
    2. stosuje kryteria oceny jakości wykonanych zadań
    3. monitoruje wykonanie zadań

Skąd to bierzemy

Treść wymagań pochodzi z załącznika do rozporządzenia: Dz.U. 2019 poz. 991 (podstawy programowe kształcenia w zawodach: efekty kształcenia dla każdej kwalifikacji (10 nowelizacji, ostatnia Dz.U. 2026 poz. 1009)). Ta kwalifikacja zajmuje strony Dziennika Ustaw 1728-1735 (numeracja stron wydania, nie pliku PDF). Oficjalny PDF z Dziennika Ustaw. Przeniosła je maszyna, a zgodność każdego wymagania z tekstem PDF sprawdzaliśmy automatycznie. Dnia 10.11.2026 zestawienie było aktualne.

Co jest nasze: podział na działy i poziomy, lista „umiem”, wyszukiwarka i plan nauki. Czego nie zmieniamy: brzmienia wymagań ani ich numeracji. Wiążący jest zawsze tekst w Dzienniku Ustaw. Zauważyłeś błąd? Napisz do nas.

Dlaczego ta podstawa dotyczy egzaminu zawodowego?

Inne kwalifikacje z branży HGT

HGT.01 Wykonywanie usług kelnerskichHGT.02 Przygotowanie i wydawanie dańHGT.03 Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi…HGT.04 Wykonywanie prac pomocniczych w obiektach…HGT.05 Wykonywanie prac pomocniczych w obiektach…HGT.06 Realizacja usług w recepcjiHGT.08 Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i…HGT.09 Prowadzenie działalności turystycznej na…HGT.10 Prowadzenie gospodarstwa agroturystycznegoHGT.11 Organizacja usług gastronomicznychHGT.12 Organizacja żywienia i usług gastronomicznych